【PConline 专访】OWIN深耕净水行业10余年，借着上海国际水展的机会，我们PConline很荣幸地邀请到了OWIN品牌创始人刘晓梅总经理进行采访。

　　记者：OWIN目前有哪些净水产品线？都有怎样的销售渠道呢？

　　刘总：我们的产品线主要是全屋净化，包括前置、中央净水、中央软水、末端净水机等。末端净水机这块又分为超滤和反渗透净水机。反渗透净水机目前主要是做可以联网进行控制的净水机。我们的渠道一直主要走的方向是家居建材渠道。以前我们的定位是在中高端。现在又把它细化了，主要核心群体是新兴中产人群，就是针对这类的群体去细分去打造属于他们的产品。

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　　记者：有考虑过线下渠道吗？

　　刘总：线下渠道也有，但是我们更多的是线上跟线下连动，比如我们开通了京东最新的门店帮，也就是说我们线下渠道的代理商可以通过门店帮，直接线上线下进行连动的。

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　　记者：你认为净水行业现在是否还处在一个高速发展的时期，这方面你是怎么看的？

　　刘总：净水行业其实进入中国有很多年了，但是在10年前人们的关注程度还是很低的。我们一路走来，一路宣传，现在普通消费者已经基本明白了什么是净水机，净水器行业已经进入到一个占有率很高，并且发展很快的态势，而且很多大品牌跨界进来现在也很多。但是我认为要深度做好净水器，也就是做净水系统这一块的话还是有很大的增长空间。

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　　记者：净水行业需要有什么样的标准才能塑造好的口碑，OWIN是怎样做的？

　　刘总：作为传统行业，做品牌跟打广告的本质是一样的。而能够沉淀下来的品牌，往往是口碑比较好的，如何才能做到口碑好，我认为第一个产品做好，第二个则是服务做好。

　　首先产品本身不能只做噱头，而是要解决以消费者为中心的本质问题，围绕他们的需求点、痛点去解决问题。其次是服务，在这个行业内我认为服务需求是很多的，因为国内不光是南北好还是村与村之前也好，都有各种差异。

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　　针对上面说到的差异性问题，导致了用水环境、用水需求都是不一样的。所以OWIN为消费者创造了一个焦作解决方案的定制，根据您的需求、用水情况、当地水质来为你做一个专属解决方案。

　　在没有互联网以前，我们采用的是人工回访的方式，比如定期派人上门换滤芯等等。然而现在我们有了互联网，则可以通过系统来跟踪产品情况，比如水机寿命到达期限之前会有提醒。

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　　记者：OWIN的品牌发展主导战略是什么？可以简单分享一下吗？

　　刘总：我们专注于净水行业已经差不多10年了，但我们做得不是特别大，属于小而美的类型。关于产品定位人群方面，一直都是针对新中产这个群体。接下来，我们仍然会以消费者需求为中心点作为宗旨，而新风系统这块暂时就没有考虑了。但是如果有合适的时机，不排除有延展的可能。