法制晚报讯（记者 董振杰）购买一个净水器是为了更好地享受生活，可是住在北京市丰台区芳群公寓的王先生却为此惹上烦恼，因为在家中无人时滤罐外壳爆裂，导致水漫金山，家中的地板、家具等因此被泡，楼下住户同样遭受损失。对此，奔腾净水器工作人员回应称，事发之后接到投诉，一直在与用户商量解决方案。

“要是知道会发生现在的事情，就是免费的净水器我也不会安装。”日前，北京丰台居民王先生向《法制晚报》爆料称，他于2015年7月在1号店花费798元购买了一款奔腾净水器，安装在厨房内。2018年8月4日，他和家人正在内蒙古旅游，忽然接到小区物业工作人员的电话，“有人告诉我，说是邻居发现我们家门里一直往外冒水，肯定是出现问题了，让我赶紧想办法处理。”

王先生说，他立即与北京的亲属联系，找人进屋查看情况。“屋里到处是水，深达脚踝，查找源头，发现是厨房里的净水器滤罐爆裂了。”王先生表示，他和爱人只好放弃继续旅游，连夜开车回家，“由于漏水太多，导致楼下的邻居也被淹了，我们不得不向邻居包赔损失。”

令王先生感到恼火的是，事发之后，他多次找销售方和厂家联系，希望有人承担责任，但是一直没有得到处理。“我们家的家具、地板、踢脚线等，被水泡过的地方全都变形了，向他们反映问题时是夏天，现在都已经进入寒冬了，仍然搁置，甚至长时间没有人理会。”

对于王先生反映的问题，奔腾净水器一名工作人员向法晚记者回应称，售后人员确实接到了用户的反馈，关于此事有专门的工作人员与投诉的客户联系，由于双方还未达成一致意见，目前仍在商量解决方案。文/记者 董振杰