2015年，致力于通过互联网产品思维改造传统家电的云米推出首款反渗透净水器，令人震惊的不仅是极具竞争力的售价，更是一体式水路板、智能化操作以及快装滤芯等原创技术。以此为基，在随后五年，云米不负众望，凭借不断"重新发明净水"的创新精神，在改变净水行业格局的同时，还完成了全屋互联家电的布局，并于2018年顺利挂牌纳斯达克。云米净水这一品类也成为整个集团相当特别的事业部，它即是曾经的创业先锋，也是今天全屋互联家电的战略基石。2020年3月22日，在云米净水周当天，通过线上直播探工厂的方式再次引爆终端需求，成为云米全屋互联家电生态中的亮点之一。

由"水"而生，成就全屋智能

虽然得到了小米集团、顺为资本等机构的看好。但对当时的云米和创始人陈小平而言，即便是拥有家电及互联网行业十几年的从业经验，如果不能在"两净市场"爆发之时，将"净水器"品类打爆并脱颖而出，很难谈有今天的成就。过去五年，云米在净水产品上做了大刀阔斧的改革与创新，UV杀菌水龙头、一体式水路板、高度集成的滤芯、免安装设计、大通量无桶化趋势、智能化操作以及可智能调节的废水比等，几乎以一己之力将行业带到了一个新高度。也被业内誉为"重新发明净水器"。将这个相对传统、严重依赖安装的耐用品，做成了具备黑科技属性且带来极佳体验的"消费电子"。

新赛道孕育新机会，五年后，云米科技以近乎200%的增速狂奔，并顺利挂牌纳斯达克，全屋互联网家电的帝国雏形初显。不仅成为小米、米家两大品牌诸多大家电产品的供应商，自主品牌"云米"也以"全屋互联"的方式进入千家万户。

净水器，从最初颠覆行业的"爆款"，变成了今天的帝国基石。陈小平亦对该品类寄予厚望，并在2020年会上放出豪言："净水、冰洗、厨电等多品类都要力争在未来杀入行业前三。"在这四大品类中，净水器无疑是云米最强之"矛"，仅2019年出货量就突破一百万台。以净水器切入全屋互联家电，再以全屋互联家电生态带动云米全屋净水系统的发展。在陈小平的战略规划中，二者相辅相成、相互促进。

复工战"疫"，实现跨越式发展

2020年，2月26日，在"新冠病毒"肆虐之际，顺德区伦教街道办事处就佛山市云米电器科技有限公司投资10亿建设总部及智能家电生产基地综合产业园区与云米科技完成签约。佛山市委副书记、顺德区委书记郭文海特别强调"本次签约在疫情期间举行，能有效提振顺德发展的士气。"正如陈小平所言，"超常规的方法实现跨越式的发展"。即便在疫情期间，云米不仅要顺利复产复工，更要在顺德定下"十年大计"。

下个十年，净水产品依然是全屋互联家电重要的基石。这次突袭而至的新冠疫情，让大家明白了"健康"的重要。尤其当下，面对普及率仅为22％的净水市场，我们可以预料疫情之后必然会迎来一波高增长。

但对鱼龙混杂的净水行业而言，在憧憬未来之前，不少中小企业面临的却是如何度过以"自我隔离"为主基调的当下！放眼珠三角、长三角，已经开工的企业对员工进行严格的防疫管理，生产、销售难以恢复到疫情前的水准。甚至有人放言，疫情将改变中国的商业模式。其实不然，改变中国商业模式的是科技进步，而非突发的疫情。云米能够脱颖而出，是因为用科技创新赋能传统家电。改变的不仅是家电本身，更是渠道、市场以及营销模式。早在疫情出现之前，云米就构建了完善的私域流量，逐步建立品牌形象，拉近用户距离；通过长期价值建设，吸引用户关注。最终，在与用户的互动中，实现精准营销，从而逐步成就了自身的商业模式。在净水周当天，云米以线上直播探工厂的直播形式，吸引了超2.5万次人数观看，点赞数量接近13万；直接带动净水器成交301单，辐射销量533单，成交金额为230.4万，为疫情之下企业终端销售模式，给出了一个创新的范本。

另外，疫情可以阻隔人与人之间的接触，却无法切断人与人之间的互联互通，当此次疫情出现，在云米的私域流量池涌现出大量的"超级用户"，他们注重健康生活、关注疫情进展，对生活有品质，此时他们不仅自身会选购空气净化器、净水器以及洗碗机、消毒柜等具备"消毒杀菌"功能的健康家电，还会推荐身边的亲朋好友购买。

玩转私域流量，超级客户引爆市场

这样的玩法不仅局限于线上，早在云米涉足净水器之初，就同步拓展了大量的线下门店。在全屋互联家电成型之际，云米"F2C"的新零售模式已经遍地开花。陈小平更准确定义：该模式具备线上与线下无缝对接、消费者购买体验便捷化、经销商"轻库存"等优点。这样的属性，使其在疫情期间客商压力小；同时，线下门店利用云米自主开发的营销小程序、社群微信等私域流量，通过时下流行的抖音短视频、直播等方式，让用户近距离的感受和触碰云米。即便疫情期间，在售后服务环节上云米将安全放在首位，通过全方位安全、消毒、可靠的方式为用户服务，使云米模式仍能持续运营与发展。

疫情考验不仅是企业的科技创新能力，更是战略定力和长远布局。往下看，5G+AIoT技术创新、私域流量、超级用户为云米净水打开一片"新蓝海"；往上看，云米净水参与产业链的布局，降低产品成本，给消费者带来更具性价比的体验。放眼看，在自主创新的同时，云米亦在全球范围内寻求行业内及跨行业合作，获得更前沿的技术，进一步改善用户体验。早在2018年，云米就联合苏伊士，攻克电渗析工业转民用技术难点，共同研发了"ERO+AI"电膜净水技术，将国际领先的工业技术在国内得以转化和落地。

疫情对经济的影响是阶段性的、暂时性的，不会改变中国经济长期向好的基本面。但对净水行业而言，无疑将加剧行业竞争，对低效率的企业而言，随时面临被淘汰的可能。疫情也没有改变世界人民对美好生活的向往和对健康生活的追求。因此，云米净水向外界传递出强烈的信号，那就是在趋于成熟的终端净水器领域，加决产品升级换代；针对加速成长的净饮一体机等品类，采用跨界创新，重新定义产品。同时在完善人才结构、对外技术合作、整合产业链方面积极布局。简而言之，还是一句话，那就是陈小平常说的以"超常规的方法实现跨越式的发展"。